中国人寿数智赋能邮亭镇建设多层次社会保障网

8月4日,重庆市大足区邮亭镇举行“普惠保险示范镇”创建暨“邮保障”交流大会,大足区委区政府、区金融发展事务中心、邮亭镇镇政府以及中国人寿寿险重庆市分公司相关领导出席会议。

会议聚焦落实党的二十届三中全会构建多层次社会保障体系部署,深入贯彻习近平总书记关于“兜牢兜准兜住民生底线”的重要指示精神,通过普惠保险的精准托底,探索织密基层社会保障“安全网”的新路径。

“政府搭台+保险承办”探索民生保障新路径

大足区邮亭镇政府将普惠保险纳入镇级民生工程重点任务,创新提出“四个全覆盖”——政策性保障应享尽享、互助性保障能保尽保、救济性保障亟救尽救、开发性保障需助尽助。

为此,邮亭镇政府推行“政府搭台+保险承办+村社落实”模式。政府统筹推进、建制度、搭队伍,开放数据,中国人寿以科技赋能、服务下沉,依托镇村网格化治理体系,将普惠保险服务嵌入基层治理末梢,创新“网格化治理+数字化平台+普惠保险覆盖”工作机制,打通乡村社会保障“最后一公里”。2025年,全镇普惠保险惠及10856人次,较去年同比增长52.95%,总保障金额12亿元。其中,大足区财政全额出资,实现全镇特殊人群普惠保险覆盖率100%。

大足区邮亭镇党委书记杜韧谈到,此次普惠保险试点,实现政策落实更精准、保障的个性化更全面,从而织密筑牢全镇的社会保障网,兜牢兜准兜住兜好民生底线。

“数智赋能+精准画像”一键对接村民需求

2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年。守牢不发生规模性返贫致贫底线,既要有“防”,通过数据监测,实现早发现、早干预、早帮扶,又要有“保”,持续巩固提升群众的普惠保险保障水平。

依托大足区邮亭镇与中国人寿重庆市分公司共同研发的“邮”保障平台,整合全镇5.3万余人口数据,通过AI大模型精准识别群众风险需求,生成“一户一策”保障方案。借助平台制作的政策解读短视频,网管员可一键转发,村民们刷着手机就能懂。网格化数字参保体系生成的村社专属二维码,将参保、查询、领保单等功能浓缩成“扫一扫”;理赔进度实时可视,网格员可通过平台协助查看,实现“AI分析+精准画像+政策宣导+一码通办+便捷理赔”的普惠数智闭环。

“普惠保险+暖心服务”群众获得感显著提升

普惠保险作为普惠金融不可或缺的重要组成部分,把“可负担的风险保障”送到了传统金融难以触达的末端人群,特别是低收入群众。

如何让普惠服务深入、保障有力?邮亭镇政府创新组建“政保网格服务队”,由政保服务专员与网格员“2人一组、包片到户”,形成“政策宣讲+需求识别”双轮驱动。政保专员负责产品培训、政策解读,网格员凭借“人熟、地熟、情熟”优势,精准识别家庭保障缺口、化解参保疑虑,并提供投保到理赔的全周期陪伴式服务。同时,镇里设“普惠保险专窗”,两名懂方言的专员坐班,提供“面对面”政策解读、 “心贴心”问题答疑。

在普惠保险保障供给方面,中国人寿重庆大足区支公司以 “一张保单”量身定制。针对低收入群体、老年人、残疾人等,推出年缴30—100元的“女性安康四癌保险”“孝老安康险”“小额意外险”等普惠保险,实现“买得到、买得起、赔得满意、可持续”。

今年上半年,大足区邮亭镇天福村村民谢女士通过“女性安康保险”获赔5万元理赔金,成为她乳腺癌治病路上的“及时雨”和“雪中炭”。

“从来没想过理赔这么方便,太快了。”谢女士说,“政保网格服务队来到家里,拍照上传住院资料,人脸识别、电子签名,就2天时间,我就收到了理赔金。”

截止7月22日,已有342名邮亭镇群众,通过普惠保险的便捷暖心服务,获赔109.90万元。

中国人寿重庆大足区支公司总经理陈亮表示,公司将持续协同配合大足区邮亭镇,聚焦群众的保险保障需求,在实践中不断破解乡村社会保障和普惠金融服务的难点堵点,真正把“兜底”做成“托底”,助推多层次社会保障体系的“邮亭方案”

在全面推进乡村振兴的新征程上,大足区邮亭镇政府与中国人寿将继续以“普惠保险示范镇”建设为纽带,深化政企协同创新,以更精准的保障、更便捷的服务、更温暖的理赔,为乡村振兴筑牢民生保障网,绘就乡村振兴“普惠生活”美好图景。在这里,看得见的山水依旧,看不见的保障长存;群众不再担心因病返贫,而是放心逐梦共富。